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디지털화와 온디맨드 경제가 노동시장에 미치는 영향 원문보기 1

○ 디지털 기술의 확대는 노동 시장을 근본적으로 변화

- 이전의 산업혁명은 고용을 창출하고 사회적 후생을 증가시켰지만, ICT 기반 디지털 기술에 따른 혁명에서는 불확실성이 존재

- 본 연구는 디지털화가 EU 내 전통적인 산업과 온디맨드(on-demand) 경제에 미치는 영향에 대해 조명하고, 이들 간의 상호작용 및

수렴하는 경향 또한 다룸

○ 디지털화가 고용과 기업에 미치는 영향

- 디지털화는 기존 직업군을 변화시켜 새로운 업무를 수행하는 새로운 역량을 요구하며, 이는 기존 인력들이 재교육을 받거나,

그러한 역량을 갖춘 새로운 인력으로 대체될 수 있음을 의미

- 디지털화는 노동시장의 양극화를 초래할 가능성이 높음. 저급 및 중급 기술 직무에 종사하는 근로자들은 자동화의 영향을 받아

위험에 처할 가능성이 높고, 반대로 기업가적 역량과 창의성이 요구되는 직무에서의 수요는 더욱 증가할 것

- 디지털화는 고객 및 근로자와의 상호작용의 측면에서 제조업 및 서비스업 모두에서 공통적으로 영향을 미칠 것으로 전망

- 기업들이 디지털화를 효과적으로 받아들이기 위해서는 데이터의 수집과 활용, 가치사슬 간의 상호연결, 사이버 보안 대비, 고객

대면 시스템의 디지털화 등이 필요

○ 디지털화가 노사관계에 미치는 영향

- 디지털화는 시간과 공간의 제약을 완화시킴으로써 근로의 자율성을 부여하는 한편, 모니터링, 일-생활의 불균형 등 문제 야기

- 기술의 발전에 따라 모든 영역의 근로자를 기술로 대체하기보다는, 근로자들이 할 수 있는 영역을 지원하는 것이 모든

이해관계자에게 가장 이익이 된다는 점을 인식해야 함