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유명 디지털 전환 프로젝트 실패의 원인 원문보기 1

○ 하버드 비즈니스 리뷰는 많은 기업들의 유명한 디지털 전환 프로젝트가 실패로 돌아가는 원인을 살펴보는 기사를 보도

- GE, 레고, 나이키, P&G, 버버리, 포드 등 수많은 기업들이 많은 투자를 바탕으로 기업 활동을 디지털로 대대적으로 전환시키는

프로젝트를 진행하였으나, 결과는 좋지 않았음

- GE는 '11년부터 디지털 산업 기업으로 변화를 모색하고 사물인터넷을 위한 소프트웨어 플랫폼을 구축하는 작업을 진행하여

왔으나, 주주들의 반대로 최근 CEO가 사임하는 결과를 얻었음

- 이외에도 많은 기업들이 디지털 전환을 추진해왔으나 그 성과는 기대에 못 미치거나 미디어들의 관심을 얻는 데 그침

○ 저자들은 유명 디지털 전환 프로젝트가 실패로 돌아간 이유를 다음과 같이 분석

① 기업의 성공에는 디지털 역량보다 경제적 상황이나 제품의 인기 등 다양한 요인이 작용함

② 디지털 전환은 기술에 국한된 것이 아니라 사업 모델이나 기업 문화를 모두 변화시키는 복잡한 과정임

③ 디지털 투자에 대한 산업의 준비 여부, 특히 소비자와 경쟁자의 대비 정도가 중요함

④ 기업이 잘 운영되지 않을 경우, 디지털 전환으로 이룰 수 있는 성과를 과대평가하는 경향이 있음

○ 사물인터넷이나 인공지능, 대화형 상거래 등 빠르게 디지털 기술이 발전함에 따라 기업들이 보다 슬기롭게 디지털 전환을 수행할

필요가 있음