국내외 과학기술 정책에 대한 간략한 정보
단신동향
해외단신
포스트 COVID-19 시대의 소비자 행동 변화 전망 원문보기 1
- 국가 미국
- 생성기관 Bain & Company
- 주제분류 기술혁신지원
- 원문발표일 2020-09-23
- 등록일 2020-10-23
- 권호 177
○ 베인앤컴퍼니(Bain & Company)는 COVID-19 이후 소비 패턴의 변화를 전망한 보고서*를 발표함
* Shaping the Consumer of the Future
○ 베인앤컴퍼니(Bain & Company)는 다이나타(Dynata)와 함께 미국, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스웨덴의 9,500명의 소비자에 대한 설문 조사를 통해 COVID-19 이후 소비 패턴의 변화를 살펴봄
○ COVID-19 사태를 통해 보다 가속화되고 앞으로도 영구적으로 변화할 소비자들의 행태는 다음과 같음
- 소비자들은 앞으로 TV나 소셜미디어, 게임, 온라인 쇼핑 등 디지털 서비스를 더욱 많이 활용할 것임
- 건강과 웰빙에 대한 소비자의 관심이 매우 높아졌으며, 좋은 식품을 소비하고 집에서 요리하는 것에 더 큰 관심을 가질 것임
- 외식과 엔터테인먼트, 여행, 자동차 등에 소비하는 지출액이 줄면서 건강이나 안전에 대해 높아진 수요를 충족시킬 프리미엄 제품에 대한 소비가 늘 것임
- 식당이나 헬스장, 미용실 등 외부에서 사용하는 지출의 감소는 3~5년, 최대 7년은 지나야 회복될 수 있을 것으로 전망됨
○ COVID-19 사태를 통해 크게 변화하였지만 앞으로도 지속될지 불분명한 행태는 다음과 같음
- 소비자들은 COVID-19 사태에 지역 상권이나 중소기업을 지원할 의사를 보였지만, 대기업이 제공하는 안전과 신뢰를 선호하기도 하였음
- 소비자들이 전문가나 과학에 근거한 약품이나 유아용품, 애완용 동물 관련 제품을 선호하는 경향이 매우 높아졌음
- 많은 소비자들은 지속가능성과 사회적 책임을 다하는 기업의 제품을 선호하지만, 실제로는 제품의 안전성이 더 높은 구매 요인으로 작용하기도 함
- 최근 도심으로 유입되던 인구는 COVID-19 사태를 맞으며 교외로 향하고 있으나, 이 현상이 지속될지에 대해서는 불분명함
* Shaping the Consumer of the Future
○ 베인앤컴퍼니(Bain & Company)는 다이나타(Dynata)와 함께 미국, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스웨덴의 9,500명의 소비자에 대한 설문 조사를 통해 COVID-19 이후 소비 패턴의 변화를 살펴봄
○ COVID-19 사태를 통해 보다 가속화되고 앞으로도 영구적으로 변화할 소비자들의 행태는 다음과 같음
- 소비자들은 앞으로 TV나 소셜미디어, 게임, 온라인 쇼핑 등 디지털 서비스를 더욱 많이 활용할 것임
- 건강과 웰빙에 대한 소비자의 관심이 매우 높아졌으며, 좋은 식품을 소비하고 집에서 요리하는 것에 더 큰 관심을 가질 것임
- 외식과 엔터테인먼트, 여행, 자동차 등에 소비하는 지출액이 줄면서 건강이나 안전에 대해 높아진 수요를 충족시킬 프리미엄 제품에 대한 소비가 늘 것임
- 식당이나 헬스장, 미용실 등 외부에서 사용하는 지출의 감소는 3~5년, 최대 7년은 지나야 회복될 수 있을 것으로 전망됨
○ COVID-19 사태를 통해 크게 변화하였지만 앞으로도 지속될지 불분명한 행태는 다음과 같음
- 소비자들은 COVID-19 사태에 지역 상권이나 중소기업을 지원할 의사를 보였지만, 대기업이 제공하는 안전과 신뢰를 선호하기도 하였음
- 소비자들이 전문가나 과학에 근거한 약품이나 유아용품, 애완용 동물 관련 제품을 선호하는 경향이 매우 높아졌음
- 많은 소비자들은 지속가능성과 사회적 책임을 다하는 기업의 제품을 선호하지만, 실제로는 제품의 안전성이 더 높은 구매 요인으로 작용하기도 함
- 최근 도심으로 유입되던 인구는 COVID-19 사태를 맞으며 교외로 향하고 있으나, 이 현상이 지속될지에 대해서는 불분명함
