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포스트 COVID-19 시대의 업무 환경 변화 전망 원문보기 1

  • 국가 미국
  • 생성기관 McKinsey&Company
  • 주제분류 기술혁신지원
  • 원문발표일 2020-09-23
  • 등록일 2020-10-23
  • 권호 177
○ McKinsey&Company는 주요 기업 임원들이 포스트 COVID-19 시대의 업무 환경을 전망한 설문 조사 결과를 보고서*로 발표함
* What 800 executives envision for the postpandemic workforce
○ McKinsey&Company는 COVID-19 이후 업무 환경의 변화를 살펴보기 위해 8개국 800명의 임원을 대상으로 2020년 6월 설문조사를 실시함
○ COVID-19으로 인해 기업이 업무를 수행하고 소비자와 접촉하는 방식이 크게 변화하였으며, 이에 맞추어 디지털화와 자동화가 가속화되었음
- 근무자 간의 상호작용이나 협력 과정에서의 디지털화(85%)나 자동화와 인공지능 기술의 도입(67%)이 특히 도드라졌으며 소비자 접촉의 디지털화(48%)나 공급 체인의 디지털화(38%)의 가속화도 적지 않았음
- 국가별로 분석할 경우 미국(83%)과 인도(70%)의 디지털화가 빠른 속도로 이루어짐을 살펴볼 수 있었으며, 산업별로는 금융 보험업(88%)과 정보기술(76%) 부문이 변화를 주도하였음
○ COVID-19 이후 원격 근무가 일반화되고 있으며, 현지 업무와 직장 내 건강과 위생 관련 담당자의 역할 증대 등 업무 환경의 변화가 예상됨
- 임원 중 15%가 직원 중 최소 10%가 앞으로도 일주일 중 2일 이상을 재택 근무할 수 있을 것이라 응답하였으나, 이러한 가능성은 정보기술, 금융보험업, 경영 등 일부 산업에 집중되었음
- COVID-19 이후 기술 및 자동화 관련 업무보다도 건강 및 위생 관련 고용이 더 크게 증가할 것으로 예측하였음
- 현지 근무 시 본사의 직원을 활용하기보다는 현지의 임시 고용자나 프리랜서를 활용하고자 하는 임원이 크게 늘었음

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