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딜로이트, 2021 글로벌 자동차 소비자 조사 보고서 발표 원문보기 1
- 국가 미국
- 생성기관 딜로이트
- 주제분류 핵심R&D분야
- 원문발표일 2021-01-11
- 등록일 2021-02-05
- 권호 184
○ 딜로이트(Deloitte)는 자동차에 대한 세계의 소비자의 인식을 살펴본 2021 글로벌 자동차 소비자 조사 보고서*를 발표함
* 2021 Global Automotive Consumer Study
○ COVID-19로 소비자가 익숙함과 저렴함을 강조하면서 전기자동차보다 내연기관 자동차를 선호하는 소비자가 크게 증가함
- 다음 자동차로 내연기관 자동차를 고려하는 경우가 74%, 전기자동차를 고려하는 경우가 26%로, 전기자동차를 선호하는 비중이 전년에 비해 15% 감소하였음
- 주행 거리와 충전 인프라 보급, 자동차 가격 등이 전기자동차에 대한 수용성을 낮춘 주요 원인으로 나타남
- 커넥티드카의 경우 중국에서는 83%가 유용하다고 응답한 반면 미국(44%)의 경우 이런 응답이 전체의 절반에 못미쳤음
○ 자동차 판매와 서비스에 있어 여전히 대면 거래가 온라인 거래에 비해 선호되었음
- 직접 구매는 자동차를 실제로 보고 시험 운전해볼 수 있다는 장점이 큰 요소로 작용하였음
- 서비스의 경우 온라인으로 예약 후 가정이나 업무 공간에서 픽업, 배송하는 방식에 대한 관심이 크게 높아짐
* 2021 Global Automotive Consumer Study
○ COVID-19로 소비자가 익숙함과 저렴함을 강조하면서 전기자동차보다 내연기관 자동차를 선호하는 소비자가 크게 증가함
- 다음 자동차로 내연기관 자동차를 고려하는 경우가 74%, 전기자동차를 고려하는 경우가 26%로, 전기자동차를 선호하는 비중이 전년에 비해 15% 감소하였음
- 주행 거리와 충전 인프라 보급, 자동차 가격 등이 전기자동차에 대한 수용성을 낮춘 주요 원인으로 나타남
- 커넥티드카의 경우 중국에서는 83%가 유용하다고 응답한 반면 미국(44%)의 경우 이런 응답이 전체의 절반에 못미쳤음
○ 자동차 판매와 서비스에 있어 여전히 대면 거래가 온라인 거래에 비해 선호되었음
- 직접 구매는 자동차를 실제로 보고 시험 운전해볼 수 있다는 장점이 큰 요소로 작용하였음
- 서비스의 경우 온라인으로 예약 후 가정이나 업무 공간에서 픽업, 배송하는 방식에 대한 관심이 크게 높아짐
