국내외 과학기술 정책에 대한 간략한 정보
단신동향
해외단신
글로벌 은행 산업의 디지털화 현황 및 필요성 원문보기 1
- 국가 미국
- 생성기관 BCG
- 주제분류 핵심R&D분야
- 원문발표일 2021-01-26
- 등록일 2021-02-26
- 권호 185
○ 보스턴컨설팅그룹(BCG)은 글로벌 은행 산업의 디지털화의 필요성을 강조하는 보고서*를 발표함
* Global Retail Banking 2021: The Front-to-Back Digital Retail Bank
○ 은행 산업은 COVID-19 이후 매출을 증대시키는데 어려움을 겪을 것으로 예상되며, 특히 유럽과 북미지역, 소비자 금융과 대출 부문이 큰 타격을 입을 것으로 전망됨
- 3가지 경기 전망 시나리오별로 분석한 결과, 빠른 회복 시나리오 시 은행업계는 매년 2.8%의 매출액 증가를 경험할 수 있지만 타격이 심화될 경우 -1.1%의 매출액 감소를 경험할 전망임
- 지역벼로는 북미와 유럽 지역이, 상품 부문별로는 소비자 금융과 대출 관련 상품이 모든 시나리오에서 부진한 모습을 보였음
○ COVID-19은 은행 산업의 디지털화를 더욱 가속화시켰으며, 디지털 방식으로 소비자의 이동도 계속되고 있음
- COVID-19으로 인해 지점 방문 대신 비대면 방식이 선호되면서, 온라인 뱅킹의 사용자는 23% 증가하였으며, 모바일 뱅킹 또한 30% 증가하였음
- 이러한 변화는 앞으로도 지속될 것으로 전망되어 설문 응답자의 19%가 모바일 은행의 비중이 커지고 26%가 지점 활용이 줄어들 것으로 전망하였음
○ 은행 산업에서의 성공을 위해 비용 구조의 변화가 필요하며, 디지털 기술을 바탕으로 한 영업 방식의 변화가 요구됨
- 현재 업계를 선도하는 기업은 일반 은행 기업에 비해 운영 비용이 40% 적으며 50% 적은 인원을 운영 중으로, 지점 수 대비 계좌 수가 69% 높고 소비자 당 지점 거래가 80% 적음
- 은행이 비용 구조를 변화시키지 않을 경우 지속적으로 경쟁 열위에 처할 수 있다는 점에서, 구조 개선과 디지털화가 요구됨
* Global Retail Banking 2021: The Front-to-Back Digital Retail Bank
○ 은행 산업은 COVID-19 이후 매출을 증대시키는데 어려움을 겪을 것으로 예상되며, 특히 유럽과 북미지역, 소비자 금융과 대출 부문이 큰 타격을 입을 것으로 전망됨
- 3가지 경기 전망 시나리오별로 분석한 결과, 빠른 회복 시나리오 시 은행업계는 매년 2.8%의 매출액 증가를 경험할 수 있지만 타격이 심화될 경우 -1.1%의 매출액 감소를 경험할 전망임
- 지역벼로는 북미와 유럽 지역이, 상품 부문별로는 소비자 금융과 대출 관련 상품이 모든 시나리오에서 부진한 모습을 보였음
○ COVID-19은 은행 산업의 디지털화를 더욱 가속화시켰으며, 디지털 방식으로 소비자의 이동도 계속되고 있음
- COVID-19으로 인해 지점 방문 대신 비대면 방식이 선호되면서, 온라인 뱅킹의 사용자는 23% 증가하였으며, 모바일 뱅킹 또한 30% 증가하였음
- 이러한 변화는 앞으로도 지속될 것으로 전망되어 설문 응답자의 19%가 모바일 은행의 비중이 커지고 26%가 지점 활용이 줄어들 것으로 전망하였음
○ 은행 산업에서의 성공을 위해 비용 구조의 변화가 필요하며, 디지털 기술을 바탕으로 한 영업 방식의 변화가 요구됨
- 현재 업계를 선도하는 기업은 일반 은행 기업에 비해 운영 비용이 40% 적으며 50% 적은 인원을 운영 중으로, 지점 수 대비 계좌 수가 69% 높고 소비자 당 지점 거래가 80% 적음
- 은행이 비용 구조를 변화시키지 않을 경우 지속적으로 경쟁 열위에 처할 수 있다는 점에서, 구조 개선과 디지털화가 요구됨
