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딜로이트, 2021 연결성 및 모바일 트렌드 보고서 발표 원문보기 1

  • 국가 미국
  • 생성기관 딜로이트
  • 주제분류 핵심R&D분야
  • 원문발표일 2021-06-09
  • 등록일 2021-07-09
  • 권호 194
○ 딜로이트(Deloitte)는 2021년 현재 미국 국민의 연결성과 모바일 트렌드를 살펴본 2021 연결성 및 모바일 트렌드 보고서*를 발표함
* 2021 Connectivity and Mobile Trends Survey
○ 딜로이트(Deloitte)는 COVID-19 이후 변화한 미국 가정의 디지털 활용 현황을 분석하기 위해 2,009 소비자를 대상으로 2021년 3월 설문조사를 실시함
○ 평균적인 미국의 가정은 14개의 범주에 25개의 컨넥티드 기기를 가지고 있어 2019년의 11개보다 증가하였고, 31%가 너무 많은 기기 수와 구독 수에 난처함을 느끼고 있다고 응답함
- 가정의 66%가 스마트홈 기기를 보유하고 있으며 이 중 39%가 개선된 인터넷 속도를 위해 추가 비용을 지불하고 있는 것으로 나타남
○ 가정 내 업무와 학습 활동을 효과적으로 지원하기 위해 네트워크, 서비스, 기기는 빠르게 개선되었지만 일부 과제는 여전히 존재함
- 2021년 초 미국 가정의 55%는 재택 근무를 하고 43%는 원격 수업을 받는 가구원을 포함하고 있으며 그 장점으로는 COVID-19 감염 위험 감소와 통근의 불필요성을 들었음
- 28%의 재택 근무자와 32%의 원격 수업 학생이 가정 내 일부 공간에서의 인터넷 연결에 어려움을 겪었다고 응답함
○ 화상 컨퍼런스의 발전은 원격 진료를 촉진시켰으며, 응답자의 50% 이상이 가상 진료를 받은 경험이 있고 29%가 누군가가 가상 진료를 받는 것을 도운 적이 있다고 응답함
- 82%의 응답자는 가상 진료의 서비스에 만족하였으며 가장 큰 장점으로는 진료의 편리함과 COVID-19 감염 위험 감소, 예약의 편리성, 데이터 공유의 편리성 등을 꼽았음
- 62%의 응답자가 판데믹이 끝나도 원격 진료를 계속 하고 싶다고 응답하였지만, 대면 진료를 그리워하거나(28%) 진료의 품질에 만족하지 못한 경우(21%)도 많았음

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