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인공지능이 기업의 문화에 제공하는 혜택 원문보기 1
- 국가 미국
- 생성기관 MIT 슬로언 매니지먼트 리뷰
- 주제분류 과학기술문화
- 원문발표일 2021-11-02
- 등록일 2021-11-26
- 권호 203
○ MIT 슬로언 매니지먼트 리뷰(MIT Sloan Management Review)는 보스턴컨설팅그룹(BCG)과 함께 인공지능이 기업의 문화에 제공하는 혜택을 분석한 결과*를 공개함
* The Cultural Benefits of Artificial Intelligence in the Enterprise
○ MIT 슬로언 매니지먼트 리뷰(MIT Sloan Management Review)는 보스턴컨설팅그룹(BCG)과 매년 인공지능의 보급 정도와 기업 문화에 제공하는 혜택을 조사해왔으며, 해당 보고서는 5번째 연례보고서임
○ 인공지능을 활용하는 것은 기업 입장에서 효과적이기 위해 중요한 요인을 재고하게 만들고, 이는 새로운 기업 목표와 성과 측정 방식, 활동으로 이어져 궁극적으로 더 나은 성과를 얻게 됨
- 기업 활동 중 인공지능을 많이 혹은 어느 정도 사용하는 기업의 64%가 기업의 핵심 성과 지표(KPIs)를 어떻게 측정하고 조정할 것인지 변화시켰다고 응답하였으며, 이 중 66%가 팀 수준의 협력에서 개선이 이루어졌다고 답하였음
- 새로운 가치 창출 방안을 모색하기 위해 인공지능을 활용하는 기업 중 59%가 인공지능이 경쟁자로부터 기업을 보호하고 기회를 포착하는데 도움이 되었다고 동의하였음
○ 기업이 인공지능의 금전적, 비금전적 혜택을 얻는 것은 근로자가 인공지능을 활용하고 신뢰하는 것에 의해 결정되는 것으로 나타남
- 절반에 가까운 기업이 인공지능에 대한 불신이 교육 부족(49%)이나 훈련 부족(46%)에 의해 나타나는 것으로 인식하고 있었으며 너무 많은 정보를 제공하는 것(17%)이나 너무 적은 정보를 제공하는 것(34%)이 신뢰를 약화시킬 수 있는 것으로 나타남
- 어떤 수준의 교육도 부족한 도구를 극복할 수는 없는 것으로 나타났으며, 품질이 낮은 데이터(31%), 기대 충족 실패(20%), 부정확한 솔루션(14%)이 인공지능에 대한 불신을 높이는 것으로 나타남
○ 팀 수준에서 인공지능의 효과적인 활용이 기업 수준에서 재정적인 성공을 항상 의미하는 것은 아니며, 이를 대규모로 추진할 수 있는 기업만이 혜택을 얻었음
* The Cultural Benefits of Artificial Intelligence in the Enterprise
○ MIT 슬로언 매니지먼트 리뷰(MIT Sloan Management Review)는 보스턴컨설팅그룹(BCG)과 매년 인공지능의 보급 정도와 기업 문화에 제공하는 혜택을 조사해왔으며, 해당 보고서는 5번째 연례보고서임
○ 인공지능을 활용하는 것은 기업 입장에서 효과적이기 위해 중요한 요인을 재고하게 만들고, 이는 새로운 기업 목표와 성과 측정 방식, 활동으로 이어져 궁극적으로 더 나은 성과를 얻게 됨
- 기업 활동 중 인공지능을 많이 혹은 어느 정도 사용하는 기업의 64%가 기업의 핵심 성과 지표(KPIs)를 어떻게 측정하고 조정할 것인지 변화시켰다고 응답하였으며, 이 중 66%가 팀 수준의 협력에서 개선이 이루어졌다고 답하였음
- 새로운 가치 창출 방안을 모색하기 위해 인공지능을 활용하는 기업 중 59%가 인공지능이 경쟁자로부터 기업을 보호하고 기회를 포착하는데 도움이 되었다고 동의하였음
○ 기업이 인공지능의 금전적, 비금전적 혜택을 얻는 것은 근로자가 인공지능을 활용하고 신뢰하는 것에 의해 결정되는 것으로 나타남
- 절반에 가까운 기업이 인공지능에 대한 불신이 교육 부족(49%)이나 훈련 부족(46%)에 의해 나타나는 것으로 인식하고 있었으며 너무 많은 정보를 제공하는 것(17%)이나 너무 적은 정보를 제공하는 것(34%)이 신뢰를 약화시킬 수 있는 것으로 나타남
- 어떤 수준의 교육도 부족한 도구를 극복할 수는 없는 것으로 나타났으며, 품질이 낮은 데이터(31%), 기대 충족 실패(20%), 부정확한 솔루션(14%)이 인공지능에 대한 불신을 높이는 것으로 나타남
○ 팀 수준에서 인공지능의 효과적인 활용이 기업 수준에서 재정적인 성공을 항상 의미하는 것은 아니며, 이를 대규모로 추진할 수 있는 기업만이 혜택을 얻었음
