국내외 과학기술 정책에 대한 간략한 정보
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해외단신
근로 환경에서의 인공지능 도입을 위한 권고사항 원문보기 1
- 국가 독일
- 생성기관 독일공학한림원
- 주제분류 과학기술인력
- 원문발표일 2022-05-16
- 등록일 2022-06-17
- 권호 216
○ 독일공학한림원은 최근 인공지능을 활용한 근로 환경에서의 리더십을 위한 백서(Führung im Wandel: Herausforderungen und Chancen durch Künstliche Intelligenz)를 발간, 인공지능의 도입에 따른 도전과 이에 대응하기 위한 방안을 제시
- 인공지능이 기업의 전략, 행정, 인사 등의 전 분야에서 반복적이고 일상적인 업무 효율성을 높여준다는 장점이 있으나, 데이터 보호, 노동법, 조직 관리 측면에서 근로자들에게 불안감을 심어준다는 단점도 뚜렷
- 보고서는 인간 중심의 개발 철학과 운영 원칙이 이를 해소할 수 있으며, 특히 참여, 개방, 투명성을 기반으로 한 기업문화의 필요성을 역설
○ 가령 인공지능 시스템이 사용하는 주요 수치와 통계 이면에 내재된 인간적인 측면을 보다 정밀하게 다룰 필요가 있음
- 한 예로 직원들을 위한 교육훈련 과정을 개발할 때 인공지능 시스템이 개인정보를 활용할 수 있으나, 인공지능이 자동으로 처리한 결과물이 인사 정책, 교육 기회, 경력 개발 등에 영향을 미칠 수 있다는 우려는 근무 의욕 저하와 스트레스로 이어질 수 있음
- 이를 보완하기 위해 인공지능 시스템 관리자는 사용 과정을 투명하게 설계하고 인공지능이 도출한 결과에 대해 비판적인 질문을 던지고, 새로운 프로세스 설계에 직원들을 참여시켜 보다 높은 수준의 관리 의무를 이행해야 함을 강조
- 또한 인공지능 시스템이 직원들의 성과 관련 정량 데이터를 처리하는 과정에서 정밀한 데이터 보호 과정이 필요하며, 오남용을 막기 위해 인증된 시스템만을 사용하여 설계와 운영 상의 신뢰성 보장을 강조
- 인공지능이 기업의 전략, 행정, 인사 등의 전 분야에서 반복적이고 일상적인 업무 효율성을 높여준다는 장점이 있으나, 데이터 보호, 노동법, 조직 관리 측면에서 근로자들에게 불안감을 심어준다는 단점도 뚜렷
- 보고서는 인간 중심의 개발 철학과 운영 원칙이 이를 해소할 수 있으며, 특히 참여, 개방, 투명성을 기반으로 한 기업문화의 필요성을 역설
○ 가령 인공지능 시스템이 사용하는 주요 수치와 통계 이면에 내재된 인간적인 측면을 보다 정밀하게 다룰 필요가 있음
- 한 예로 직원들을 위한 교육훈련 과정을 개발할 때 인공지능 시스템이 개인정보를 활용할 수 있으나, 인공지능이 자동으로 처리한 결과물이 인사 정책, 교육 기회, 경력 개발 등에 영향을 미칠 수 있다는 우려는 근무 의욕 저하와 스트레스로 이어질 수 있음
- 이를 보완하기 위해 인공지능 시스템 관리자는 사용 과정을 투명하게 설계하고 인공지능이 도출한 결과에 대해 비판적인 질문을 던지고, 새로운 프로세스 설계에 직원들을 참여시켜 보다 높은 수준의 관리 의무를 이행해야 함을 강조
- 또한 인공지능 시스템이 직원들의 성과 관련 정량 데이터를 처리하는 과정에서 정밀한 데이터 보호 과정이 필요하며, 오남용을 막기 위해 인증된 시스템만을 사용하여 설계와 운영 상의 신뢰성 보장을 강조
