국내외 과학기술 정책에 대한 간략한 정보
단신동향
해외단신
다크패턴의 현황 및 대응 방안 원문보기 1
- 국가 국제기구
- 생성기관 OECD
- 주제분류 핵심R&D분야
- 원문발표일 2022-10-26
- 등록일 2022-11-25
- 권호 227
○ OECD는 온라인 상에서 소비자를 현혹하는 다크패턴(Dark commercial patterns)의 개념을 소개하고 이에 대응하는 방안을 제시하는 보고서*를 발표함
* Dark commercial patterns
○ 다크패턴(Dark commercial patterns)은 온라인 사용자 인터페이스 등에서 디지털 선택 구조의 요소를 악용해 사용자의 자율성과 의사 결정, 선택을 방해하거나 뒤엎는 기법으로 정의됨
- 다크패턴은 기본적으로 선택되거나 시각적으로 우선하는 프레이밍, 수량이 부족하다는 느낌을 줘서 긴급한 분위기의 조성, 등록이나 정보 공개 강제, 취소하기 힘들게 만들기 등의 여러 기법을 포함함
○ 온라인 기업은 사용자의 인터페이스를 변화시켜 계속 반복 실험할 수 있고 소비자의 정보가 제한된다는 점에서 오프라인보다 더욱 문제시됨
- 다크패턴은 소비자에 재정적인 피해는 물론 프라이버시 침해와 심리적인 피해를 끼칠 수 있으며, 특히 교육수준이 낮거나 어린이에 큰 피해를 끼칠 수 있음
○ OECD 국가는 다크패턴 문제에 대응하기 위해 온라인 플랫폼에 대한 규제와 특정 기법 금지, 사용자 친화적 선택 구조, 규제 기관 권한 제공 등의 정책을 펼치고 있으나 아직 부족함
* Dark commercial patterns
○ 다크패턴(Dark commercial patterns)은 온라인 사용자 인터페이스 등에서 디지털 선택 구조의 요소를 악용해 사용자의 자율성과 의사 결정, 선택을 방해하거나 뒤엎는 기법으로 정의됨
- 다크패턴은 기본적으로 선택되거나 시각적으로 우선하는 프레이밍, 수량이 부족하다는 느낌을 줘서 긴급한 분위기의 조성, 등록이나 정보 공개 강제, 취소하기 힘들게 만들기 등의 여러 기법을 포함함
○ 온라인 기업은 사용자의 인터페이스를 변화시켜 계속 반복 실험할 수 있고 소비자의 정보가 제한된다는 점에서 오프라인보다 더욱 문제시됨
- 다크패턴은 소비자에 재정적인 피해는 물론 프라이버시 침해와 심리적인 피해를 끼칠 수 있으며, 특히 교육수준이 낮거나 어린이에 큰 피해를 끼칠 수 있음
○ OECD 국가는 다크패턴 문제에 대응하기 위해 온라인 플랫폼에 대한 규제와 특정 기법 금지, 사용자 친화적 선택 구조, 규제 기관 권한 제공 등의 정책을 펼치고 있으나 아직 부족함
