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미국인의 업무 관련 ChatGPT(챗봇) 이용 경험 및 인식 조사 원문보기 1
- 국가 미국
- 생성기관 PEW연구센터
- 주제분류 과학기술문화
- 원문발표일 2023-08-28
- 등록일 2023-09-05
- 권호 247
○ PEW 연구센터는ChatGPT를 비롯한 챗봇에 대한 미국인의 업무 관련 이용 경험 및 인식을 조사
- 2023년 7월 17일부터 23일까지 미국 성인 5,057명을 대상으로 설문조사를 실시
○ 대부분의 미국인은 ChatGPT를 비롯한 챗봇을 자신의 업무와 관련하여 사용해 본 경험이 없으며, 자신의 업무에도 큰 영향을 미치지 않을 것으로 생각
- 응답자(ChatGPT에 대해 들어본 사람) 중 24%만이 '사용해 본적이 있다'로 응답, 미국 전체 성인의 18%에 해당
- 응답자 중 25%가 엔터테인먼트 용도로 사용해 본적이 있다고 응답하였으며, 19%가 학습을 위해, 16%가 업무에 사용하였다고 응답
- 응답자의 절반 이상이 향후 20년 동안 챗봇이 소프트웨어 엔지니어(56%), 그래픽디자이너(54%), 저널리스트(52%)에 큰 영향을 미칠 것으로 응답하였으며, 그에 비해 교사(44%)나 변호사(31%)에 영향을 미칠 것이라고 생각하는 비율은 낮은 것으로 조사
- 한편, 응답자의 19%만이 챗봇이 자신의 업무에 큰 영향을 미칠 것으로 응답하였으며, 30~49세 응답자의 60%가 자신의 업무에 작은 영향을 미칠 것이라고 응답
- 또한 대부분의 미국인들은 챗봇이 자신의 업무에 큰 도움이 될 것으로 기대하지 않으며, 5%만이 업무에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 응답
- 응답자의 2/3가 정부가 챗봇 사용에 대해 충분한 규제를 제공하지 못할 것으로 생각하며, 31%는 정부의 지나친 규제를 우려
- 2023년 7월 17일부터 23일까지 미국 성인 5,057명을 대상으로 설문조사를 실시
○ 대부분의 미국인은 ChatGPT를 비롯한 챗봇을 자신의 업무와 관련하여 사용해 본 경험이 없으며, 자신의 업무에도 큰 영향을 미치지 않을 것으로 생각
- 응답자(ChatGPT에 대해 들어본 사람) 중 24%만이 '사용해 본적이 있다'로 응답, 미국 전체 성인의 18%에 해당
- 응답자 중 25%가 엔터테인먼트 용도로 사용해 본적이 있다고 응답하였으며, 19%가 학습을 위해, 16%가 업무에 사용하였다고 응답
- 응답자의 절반 이상이 향후 20년 동안 챗봇이 소프트웨어 엔지니어(56%), 그래픽디자이너(54%), 저널리스트(52%)에 큰 영향을 미칠 것으로 응답하였으며, 그에 비해 교사(44%)나 변호사(31%)에 영향을 미칠 것이라고 생각하는 비율은 낮은 것으로 조사
- 한편, 응답자의 19%만이 챗봇이 자신의 업무에 큰 영향을 미칠 것으로 응답하였으며, 30~49세 응답자의 60%가 자신의 업무에 작은 영향을 미칠 것이라고 응답
- 또한 대부분의 미국인들은 챗봇이 자신의 업무에 큰 도움이 될 것으로 기대하지 않으며, 5%만이 업무에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 응답
- 응답자의 2/3가 정부가 챗봇 사용에 대해 충분한 규제를 제공하지 못할 것으로 생각하며, 31%는 정부의 지나친 규제를 우려
