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생성형 AI의 다음 전환점 : 직원 실험에서 조직 변혁까지 원문보기 1
- 국가 미국
- 생성기관 맥킨지앤컴퍼니
- 주제분류 핵심R&D분야
- 원문발표일 2024-08-07
- 등록일 2024-08-23
- 권호 270
○ 맥킨지는 글로벌 조사를 통해 생성형 AI(Gen AI)가 직원 실험 단계에서 조직 전체의 전환으로 발전할 수 있는 잠재력을 설명하며, Gen AI의 비즈니스 잠재력과 조직에 미치는 영향을 탐구하는 보고서를 발표
○ 다음 전환점 : 개인실험에서 전략적 가치포착으로 이동
- 기술채택은 그 자체로 가치를 만들 수 없으며, 생성형 AI도 마찬가지임
- 생성형 AI의 완전한 잠재력을 활용하기 위해, 기업은 기술(skills)이 조직이 작동하는 방식을 어떻게 재정의 할 것인지 고려해야 함
○ 사람을 중심에 두고 인재 및 기술 전략의 재구상이 필요
- 인재와 기술(skills)에 대한 생성형 AI의 함의는 매우 크며, 자동화와 운영모델을 변화시키는 기술(skills)의 잠재럭은 조직이 필요로 하는 역할과 기술에 상당한 영향을 미칠 것으로 예측
- 맥킨지 연구에 따르면, 얼리 어답터가 다른 회사보다 생성형 AI의 인간적 측면과 재능을 더 우선시 하는 것으로 나타나며, 기업은 기술채택과 기술(skills) 모두에 투자함으로써 생성형 AI에 대한 직원의 열정을 활용할 수 있으며, 생성형 AI를 가지고 기업전체에 역량을 구축하는 것은 매우 중요
○ 조사에 따르면 생성형 AI의 성공적인 구현을 위해서는 통합된 접근 방식이 필요
1) 역할 모델링: 리더들은 생성형 AI를 활용한 의사 결정 및 데이터 분석을 통해 기술의 장점을 보여주어야 함
2) 이해 및 확신 촉진: 내부 커뮤니케이션 및 교육 세션을 통해 AI 관련 변화의 이유를 설명하고, AI의 효율성 및 정확성을 강조
3) 능력 구축: 데이터 분석 및 머신러닝 알고리즘에 대한 교육 프로그램을 제공하여 AI 기술에 대한 숙련도 향상
4) 새로운 작업 방식 강화: AI 목표를 성과 지표에 통합하고, AI를 효과적으로 통합한 직원을 인정
○ 다음 전환점 : 개인실험에서 전략적 가치포착으로 이동
- 기술채택은 그 자체로 가치를 만들 수 없으며, 생성형 AI도 마찬가지임
- 생성형 AI의 완전한 잠재력을 활용하기 위해, 기업은 기술(skills)이 조직이 작동하는 방식을 어떻게 재정의 할 것인지 고려해야 함
○ 사람을 중심에 두고 인재 및 기술 전략의 재구상이 필요
- 인재와 기술(skills)에 대한 생성형 AI의 함의는 매우 크며, 자동화와 운영모델을 변화시키는 기술(skills)의 잠재럭은 조직이 필요로 하는 역할과 기술에 상당한 영향을 미칠 것으로 예측
- 맥킨지 연구에 따르면, 얼리 어답터가 다른 회사보다 생성형 AI의 인간적 측면과 재능을 더 우선시 하는 것으로 나타나며, 기업은 기술채택과 기술(skills) 모두에 투자함으로써 생성형 AI에 대한 직원의 열정을 활용할 수 있으며, 생성형 AI를 가지고 기업전체에 역량을 구축하는 것은 매우 중요
○ 조사에 따르면 생성형 AI의 성공적인 구현을 위해서는 통합된 접근 방식이 필요
1) 역할 모델링: 리더들은 생성형 AI를 활용한 의사 결정 및 데이터 분석을 통해 기술의 장점을 보여주어야 함
2) 이해 및 확신 촉진: 내부 커뮤니케이션 및 교육 세션을 통해 AI 관련 변화의 이유를 설명하고, AI의 효율성 및 정확성을 강조
3) 능력 구축: 데이터 분석 및 머신러닝 알고리즘에 대한 교육 프로그램을 제공하여 AI 기술에 대한 숙련도 향상
4) 새로운 작업 방식 강화: AI 목표를 성과 지표에 통합하고, AI를 효과적으로 통합한 직원을 인정
