국내외 과학기술 정책에 대한 간략한 정보
단신동향
해외단신
설문조사로 본 일본인의 AI 수용도 및 미래 AI 침투 전망 원문보기 1
- 국가 일본
- 생성기관 노무라종합연구소(NRI)
- 주제분류 과학기술문화
- 원문발표일 2025-02-12
- 등록일 2025-02-21
- 권호 281
○ 노무라종합연구소는 '24년 10월, 15~69세의 남녀 2,073명을 대상으로 AI에 관한 인지도 및 이용 빈도 등을 조사하여 일본인의 AI 수용 정도에 관한 분석 결과 및 AI가 사회에 보급되기 위해 극복해야 할 과제 등에 대해 정리한 조사보고서를 발표
- 일본의 경우 인구감소로 인한 노동력 부족이 확대될 가능성이 높아 서비스 품질을 유지하기 위해서도 다양한 측면에서 AI의 활용이 필요
○ 일본인의 AI 수용 현황
- (상황별 AI 수용도) △인간의 생명, 생활, 재산과 관계된 경우(의료, 자동차 운전, 재테크 상담, 정책 등 논의) AI의 정밀도를 신뢰할 수 없고, 문제 발생시 책임 소재가 불분명하므로 AI 수용도가 낮음. △식당, 호텔 등 접객, 학교 교육 등 사람이 제공하는 서비스를 선호하는 경우에도 AI 수용도가 낮음
- 따라서 상황별로 AI로 대치하기 어려운 요소를 파악한 후 AI 도입 필요(예를 들어 인간의 생명과 관련된 경우 책임 소재를 명확히 하기 위한 제도 설계가 중요)
- (AI에 대한 인식) 현재로서는 인간을 대체하는 것으로 보아야 하는지, 인간을 돕는 도구로 보아야 하는지 등 AI에 대한 인식이 통일되지 않고 있음
○ AI 보급 관련 사업자에 대한 제안
- 향후 AI의 보급 확대를 위해서는 가치관을 변화시킬 수 있는 킬러 콘텐츠를 창출하고, 서비스의 도입 단계에서는 사람의 개입을 통해 안정감을 제공하는 것 등이 필수불가결
- 일본의 경우 인구감소로 인한 노동력 부족이 확대될 가능성이 높아 서비스 품질을 유지하기 위해서도 다양한 측면에서 AI의 활용이 필요
○ 일본인의 AI 수용 현황
- (상황별 AI 수용도) △인간의 생명, 생활, 재산과 관계된 경우(의료, 자동차 운전, 재테크 상담, 정책 등 논의) AI의 정밀도를 신뢰할 수 없고, 문제 발생시 책임 소재가 불분명하므로 AI 수용도가 낮음. △식당, 호텔 등 접객, 학교 교육 등 사람이 제공하는 서비스를 선호하는 경우에도 AI 수용도가 낮음
- 따라서 상황별로 AI로 대치하기 어려운 요소를 파악한 후 AI 도입 필요(예를 들어 인간의 생명과 관련된 경우 책임 소재를 명확히 하기 위한 제도 설계가 중요)
- (AI에 대한 인식) 현재로서는 인간을 대체하는 것으로 보아야 하는지, 인간을 돕는 도구로 보아야 하는지 등 AI에 대한 인식이 통일되지 않고 있음
○ AI 보급 관련 사업자에 대한 제안
- 향후 AI의 보급 확대를 위해서는 가치관을 변화시킬 수 있는 킬러 콘텐츠를 창출하고, 서비스의 도입 단계에서는 사람의 개입을 통해 안정감을 제공하는 것 등이 필수불가결
