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중소기업의 AI/IoT 등 도입 및 활용을 통한 신규사업 창출 - 정성적 실증연구를 통한 외부 연계를 활용한 신사업 창출프로세스모델 제안- 원문보기 1
- 국가 일본
- 생성기관 상공종합연구소
- 주제분류 기술혁신지원
- 원문발표일 2025-03-10
- 등록일 2025-03-21
- 권호 283
○ 상공종합연구소는 중소기업이 AI/IoT 등을 활용하여 신사업을 창출할 수 있도록 외부 협력을 활용한 AI, IoT 등 도입 및 활용에 의한 신사업 창출 프로세스모델에 대한 제안을 담은 보고서를 발표
- 중소기업은 작은 수요에도 빠르게 대응할 수 있는 장점을 활용하여 독자적인 신사업을 창출하고 기업 가치를 향상시켜 외부 환경 변화에 빠르게 적응할 수 있으나, 인재 및 지식의 부족과 같은 경영자원상 과제를 안고 있어 자사의 능력만으로는 AI/IoT 등의 도입 및 활용이 어려우므로, AI/IoT 등에 정통한 외부(기업, 연구기관, 개인)와의 연계를 통한 자원의 보충이 중요
○ 이러한 점에 입각하여 본 연구에서는 다음과 같은 가설을 세우고 연구를 실시
- ①중소기업을 둘러싼 외부 환경의 변화 및 조직의 구성원이 AI/IoT 등의 특성을 인지하여 AI/IoT 등을 활용하지 않으면 안 된다는 위기감을 느끼고, 이에 따라 자사에서 AI/IoT 등의 활용 방안에 대한 다양한 분석을 실시, ②이를 바탕으로 최적의 안을 제시한 후 이해관계자에게 공유하여 납득시키고 ③이를 바탕으로 AI/IoT 등을 이용한 신제품·서비스 개발시 AI/IoT등에 관한 전문적 지식을 보유한 외부와 연계를 추진할 경우 경영자원이 부족한 중소기업에서도 AI/IoT 등을 활용한 혁신적 신제품·서비스 개발이 가능해져 신사업을 창출할 수 있지 않을까?
- 실태조사에서는 중소기업청의 '다른 분야 연계 신사업 분야 개척계획(신연계사업계획)' 등을 조사대상 모집단으로 선정하고 그 중 ①외부와의 연계를 통해 AI/IoT 등을 도입하고 있으며 ②이를 통해 신사업을 창출하고 ③혁신적 신제품·서비스를 제공하여 업계 고유의 사업모델을 구축하고 있다고 생각되는 중소기업에 대한 인터뷰를 실시하여 획득한 데이터로부터 일치법을 통해 명제를 추출
- 추출한 명제로부터 AI/IoT 등의 도입에 의한 신사업 창출을 실시하는 수단으로서 센스메이킹 이론과 오픈 이노베이션의 일부를 결합한 「외부 협력을 활용한 AI/IoT 등의 도입 및 활용에 의한 신사업 창출 프로세스모델」을 제안
- 동 모델은 외부 환경에서 AI, IoT 등의 특성 및 신사업의 필요성을 감지한 후 경영자 및 이해관계자를 납득시켜 기업의 방향성을 통일시킨 후 연구개발단계에서 자사에 부족한 자원을 외부에서 보완하여 신사업을 창출하고 기업 가치를 향상시키는 프로세스를 의미
- 중소기업은 작은 수요에도 빠르게 대응할 수 있는 장점을 활용하여 독자적인 신사업을 창출하고 기업 가치를 향상시켜 외부 환경 변화에 빠르게 적응할 수 있으나, 인재 및 지식의 부족과 같은 경영자원상 과제를 안고 있어 자사의 능력만으로는 AI/IoT 등의 도입 및 활용이 어려우므로, AI/IoT 등에 정통한 외부(기업, 연구기관, 개인)와의 연계를 통한 자원의 보충이 중요
○ 이러한 점에 입각하여 본 연구에서는 다음과 같은 가설을 세우고 연구를 실시
- ①중소기업을 둘러싼 외부 환경의 변화 및 조직의 구성원이 AI/IoT 등의 특성을 인지하여 AI/IoT 등을 활용하지 않으면 안 된다는 위기감을 느끼고, 이에 따라 자사에서 AI/IoT 등의 활용 방안에 대한 다양한 분석을 실시, ②이를 바탕으로 최적의 안을 제시한 후 이해관계자에게 공유하여 납득시키고 ③이를 바탕으로 AI/IoT 등을 이용한 신제품·서비스 개발시 AI/IoT등에 관한 전문적 지식을 보유한 외부와 연계를 추진할 경우 경영자원이 부족한 중소기업에서도 AI/IoT 등을 활용한 혁신적 신제품·서비스 개발이 가능해져 신사업을 창출할 수 있지 않을까?
- 실태조사에서는 중소기업청의 '다른 분야 연계 신사업 분야 개척계획(신연계사업계획)' 등을 조사대상 모집단으로 선정하고 그 중 ①외부와의 연계를 통해 AI/IoT 등을 도입하고 있으며 ②이를 통해 신사업을 창출하고 ③혁신적 신제품·서비스를 제공하여 업계 고유의 사업모델을 구축하고 있다고 생각되는 중소기업에 대한 인터뷰를 실시하여 획득한 데이터로부터 일치법을 통해 명제를 추출
- 추출한 명제로부터 AI/IoT 등의 도입에 의한 신사업 창출을 실시하는 수단으로서 센스메이킹 이론과 오픈 이노베이션의 일부를 결합한 「외부 협력을 활용한 AI/IoT 등의 도입 및 활용에 의한 신사업 창출 프로세스모델」을 제안
- 동 모델은 외부 환경에서 AI, IoT 등의 특성 및 신사업의 필요성을 감지한 후 경영자 및 이해관계자를 납득시켜 기업의 방향성을 통일시킨 후 연구개발단계에서 자사에 부족한 자원을 외부에서 보완하여 신사업을 창출하고 기업 가치를 향상시키는 프로세스를 의미
