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KISTEP NOW, 얼마나 만족하고 계신가요?

  • 등록자전예리
  • 등록일2023-03-08
  • 조회수4,547

KISTEP NOW 얼마나 만족하고 계신가요? 2023년 2월 13일 시행 2022 정책고객 대상 메일링 서비스 고객 만족도 조사 결과



설문에 참여해 주신 1699명의 정책고객 여러분 감사합니다! 시의적절한 주제를 들고 36.5% 찾아가기 전 먼저 찾아오는 25.9% 다양한 정확한 정보 배달원 22.7% “메일링 서비스에 전반적으로 만족하고 있어요” ‘매우 만족’과 ‘만족’ 비율 합 총 91%



 한 걸음 더 가까운 곳에서 소통하는 KISTEP이 되겠습니다. 통합 메일링 이후 곁눈질로 봐도 터지는 존재감 34.9% 보기 편하게 통일된 디자인 29.4% 놓치지 않게 찾아오는 성실함 28.7% “정책 커뮤니케이션 수준이 높아졌어요” ‘아주 높아졌어요’와 ‘높아졌어요’ 비율 합 총 80%

 차근차근 개선해나가는 KISTEP이 되겠습니다. 컨텐츠 별 좋음 응답률 NEWS&ISSUES 80.6% KISTEP 브리프 80.2% 수요포럼 포커스 60.3% 행사 초청 46.5% 한 달 전 미리 알려주세요 53.6% 2주 전 미리 알려주세요 41.1% 초청장은 최소 2주 전 온라인보다 오프라인 시민 참여 확대


수준 높은 독자들이 손꼽아 기다리는 KISTEP 브리프를 만들겠습니다. KISTEP 브리프 선호도 순 기술동향 이슈페이퍼 미래예측 통계분석 혁신정책 최신 주제 선정 40.9% 다양한 정보 31.5% 높은 활용도 27.5% “KISTEP 브리프는 신뢰할 수 있는 최신 동향의 기준이에요” 실제 주관식 응답에서 발췌


가장 적합한 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 고민하는 KISTEP이 되겠습니다 수시 발송 vs 정기 발송 “시의성 높은 자료를 받아보고 싶어요. 소식이 있을 때마다 알려주세요!” 27.5% “횟수를 정해서 정해진 날짜에 보내주세요!” 72.3% “기존의 산발적 발송 체계를 개선해 주세요”


여러분께서 남겨주신 소중한 의견과 응원을 발판 삼아 더 좋은 자료와 서비스로 찾아가겠습니다


카드뉴스 QR코드 https://www.kistep.re.kr/menu.es?mid=a10201080000

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